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부서별/개인별/기능별로 사서함을 할당하여 메시지를 녹음하거나 청취 및 통보할 수 있는 기능을 통하여, 주로 상담원이나 직원이 외부의 전화에 응대할 수 없는 경우 응대 하지 못하는 이유를 알려주고 고객의 전화 음성 메시지나 고객의 전화번호를 남기게 하여 추후에 연락이 가능하도록 하는 시스템
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- 고객 음성 및 연락처 저장 기능
- 전화 확인 및 이메일 전송기능
- 휴일관리기능
- 모든 상담원 통화시 자동연결 고객만족시스템과 연동 지원
- 편리한 사용자 관리 화면 검색
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- 부재중 부서별/개인별/기능별 사서함이 할당되어 메시지 녹음/청취/통보
가 지원되므로
대 고객서비스 향상 가능
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Intel Telecom Boards, Intel Servers, Intel Platforms |
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